よくあるご質問

DVD納品に関して

DVDでの納品はできますか?

はい。
当社は納品方法をDVDーRまたは(ファイルサイズが小さい場合)CD-Rでいたしております

JPEG納品していただけますか?

申し訳ありませんが、現在はjpegには対応しておりません。

ダウンロード納品はできますか?

ダウンロード納品は、お客様にはとっても手軽な納品方法だとは思いますが、著作関連法に抵触するおそれがあるため、当社では実施していません。ご理解とご協力をお願い致します。

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OCRに関して

洋書などもOCR出来ますか?

洋書は取り扱いしておりません。
ただし、受付けることができる場合がございますので、御要望の方はお問い合わせください。

書籍をエクセルまたはワードで編集を行いたいのですが、
OCR化することによってそれは可能なのですか?

編集することは可能でございます。
ただし、OCRの精度が95%程度(書籍によってバラツキあり)と20文字に1文字は
誤認識が生じますので、編集時は文字の修正も必要になってきます。

OCRの精度について

あくまでも検索を用途にご利用いただく程度の精度になります。
おおよそ、20文字に1文字は誤認識が生じてまいります。
ソフトによる自動認識のみで、手作業での修正作業はおこなっておりませんのでご了承願います。"

OCR処理されていないPDFデータも一緒に頂けますか?

申し訳ございませんが、OCR処理されたPDFデータのみのご提供となります。

日英混在書の場合はどうなりますか?

"通常は言語を日本語に設定してOCRをかけております。
お客様のご要望がございましたら、英語の言語でもご対応しております。"

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スキャンに関して

カラーページはカラーでスキャンして頂けますか?

カラーのページはカラーモードでスキャンしております。
その他は白黒またはグレーモードでスキャンいたします。

解像度は?

カラー/グレー300dpiです。

1冊からスキャンして頂けますか?

1冊よりスキャンを承っております。

下線や書き込みがある書籍でもスキャン可能でしょうか?

書籍に書き込みや下線が記入された状態でもスキャン対応は可能です。

裁断済みの書籍もスキャンしてもらえますか?

裁断済みの書は著作関連法上ご遠慮させていただいております。

サンプルのデータありませんか?

著作権に配慮しサンプルデータのご提供はお断りしております。

カラーページもグレーモードでスキャン出来ますか?

その他のご要望で記載していただければ、対応可能です。
ただし、注文書籍の一部のご希望の際は、御注文を分けてお申込み頂きますようお願いいたします。

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デバイスに関して

Kindleなどの携帯端末でも読めますか?

オプションのデバイス最適化をお選びいただければkindleでも読書が可能です。
その他iPhone、ソニーリーダーでも可能です。また、端末の機種をご指定いただければその機種用にデータを最適化します。

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ファイル名に関して

タイトルと著者名を入力してほしいのですが。

当社の基本料金にはファイル名と著者名の入力が含まれております。
通常は"タイトル_著者名.pdf"となります。ファイル名の付け方に
ご要望がありましたらご注文時にお問合せください。

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保証に関して

納品データに不備があった場合の対応は?

すべての書籍は全ページ目視検品してから納品しております。
万が一納品データに不備がある際は、納品後1ヶ月間以内でしたら無料にて修正対応しております。

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書籍に関して

書籍を裁断(解体)しないでスキャン出来ますか?

裁断しないとスキャン出来ません。ご注意下さい。

大学時代のノートなどもスキャンして頂けますか?

A4サイズ内でしたらご対応しております。

送った書籍は返却してもらえますか?

書籍の返却には対応しておりません。なお、書籍は当社が責任を持って処分いたします。

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お申込みに関して

申し込み冊数の一部にのみオプションを付けたいのですが。

お手数ですが、オプションを付ける書籍と付けない書籍を分けてご注文願います。

表紙や目次もページ数に入りますか?

はい、電子化したページ数になります。

注文をキャンセルしたいのですが。

入金前であればメール・お電話にてご連絡下さい。キャンセル処理を承ります。
入金後はキャンセルに応じれない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。

申込後に注文内容を変更したいのですが。

作業完了後には対応できない場合がございます。
作業完了前でしたらその旨をご連絡くだされば対応可能です。

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納期に関して

配送日数について教えてください

クロネコヤマトのメール便でのポスト投函となります。
配送の日数は1日ですが、 下記のお届け先では2日以上かかる場合が
ございますのでご了承ください。

『北海道・伊豆諸島・新潟佐渡市・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・
宮崎県・鹿児島県・沖縄県・愛媛県越智郡・島根県隠岐郡』

納期を教えてください。

50冊程度なら書籍が当社に到着した日から最短5日で納品可能です。
納期の目安は以下のとおりです。
50冊まで:3~5日
100冊まで:5~7日
200冊まで:7~10日
300冊まで:10~14日

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通販直送に関して

書籍は到着順にデータ化して納品して頂けますか?

通販書籍は注文書籍の到着日にばらつきがありますが、到着順に処理して納品しております。

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配送に関して

配送先住所を教えて下さい。

〒567-0865
大阪府茨木市横江2-10-48
ジャパンスキャンサービス宛
TEL 072-657-1111

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領収書などの発行に関して

領収書は発行して頂けますか。

領収書の発行をいたしております。DVD-R納品の際に同梱しております。

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